Chính sách thanh toán và vận chuyển

1.    Chính sách thanh toán
Quý khách có thể chọn các phương thức thanh toán sau đây:

a)    Thanh toán bằng tiền mặt – Ship COD
- Hình thức thanh toán này quý khách có thể đặt hàng trên website phuctuong.com, fanpage facebook của công ty Phúc Tường hoặc đặt hàng qua điện thoại. Nhân viên của Phúc Tường sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và đóng gói hàng hoá gửi đến quý khách.

Phí vận chuyển đối với đơn hàng thanh toán tiền mặt (thu hộ - COD):
  • Toàn quốc là 32.000đ cho đơn hàng dưới 500.000đ và khối lượng dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân).
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000đ và khối lượng dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân và hỗ trợ 30% phí vận chuyển)

- Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận hóa đơn thanh toán. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn, nếu có bất cứ thắc mắc nào quí khách liên hệ 0939171040 để được thông tin cụ thể hơn.

b)    Thanh toán bằng chuyển khoản qua Ngân hàng hoặc thẻ ATM
- Quý khách vui lòng chuyển khoản trước giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của Phúc Tường. Sau khi nhận được chuyển khoản, Phúc Tường sẽ liên hệ thông báo và chuyển hàng cho quý khách.
- Nội dung chuyển khoản, quý khách hàng vui lòng ghi theo mẫu sau:
Họ tên - số điện thoại - mã đơn hàng đã đặt hàng tại phuctuong.com
(Ví dụ: Nguyễn Văn A – 0123456789 – PHUCTUONG999)
- Gửi đến tài khoản:
Tên tài khoản: Lâm Vĩ Tư
Số tài khoản: 0111000197616
Chi nhánh ngân hàng: Vietcombank Cần Thơ
- Thông báo cho Phúc Tường (bằng điện thoại, email, SMS, …) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền, chuyển khoản. Hoặc quý khách vui lòng liên hệ hotline 0939171040 để thông báo đã chuyển tiền.

Phí vận chuyển đối với đơn hàng chuyển khoản trước:
  • Toàn quốc là 20.000đ cho đơn hàng dưới 500.000đ và khối lượng dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân).
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000đ và khối lượng dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân và hỗ trợ 50% phí vận chuyển).

2.    Chính sách vận chuyển
Dù bạn ở bất cứ đâu, Phúc Tường sẽ đến với bạn. Bạn chỉ cần ở nhà với vài click chuột chúng tôi sẽ mang sản phẩm đến tận tay bạn một cách nhanh nhất và an toàn nhất. Bạn chỉ cần ở nhà và tận hưởng các dịch vụ mà Phúc Tường mang lại.
a)    Đối với các đơn hàng khu vực nội thành Cần Thơ
- Nhân viên giao hàng Phúc Tường giao trực tiếp trong ngày hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi hàng cho các bên vận chuyển khác:

    + Phí vận chuyển đổi với đơn hàng thanh toán tiền mặt (ship COD):
  • Nội ô quận Ninh Kiều: 10.000đ cho đơn hàng dưới 500.000đ và khối lượng hàng hoá dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân).
  • Quận Cái Răng và Bình Thuỷ: 15.000đ cho đơn hàng dưới 500.000đ và khối lượng hàng hoá dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân).
  • Huyện Phong Điền: 20.000đ cho đơn hàng dưới 500.000đ và khối lượng hàng hoá dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân).
  • Quận Ô Môn, Thốt Nốt, huyện Thới Lai, Cờ Đỏ, Vĩnh Thạnh: 25.000đ cho đơn hàng dưới 500.000đ và khối lượng hàng hoá dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân).
  • Miễn phí vận chuyển nội ô TP. Cần Thơ cho đơn hàng trên 500.000đ và khối lượng dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân và hỗ trợ 30% phí vận chuyển).

 

     + Phí vận chuyển đối với đơn hàng chuyển khoản trước:
  • Nội ô Cần Thơ là 10.000đ cho đơn hàng dưới 500.000đ và khối lượng dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân).
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000đ và khối lượng dưới 2kg (Khối lượng hàng hoá trên 2kg, Phúc Tường sẽ báo phí vận chuyển chính xác cho quý khách hàng sau khi cân và hỗ trợ 50% phí vận chuyển).

b)    Đối với đơn hàng khu vực ngoại thành Cần Thơ và các khu vực tỉnh thành khác
- Sẽ phát sinh thêm phí vận chuyển đơn hàng tùy khu vực quý khách hàng đăng ký.
- Hình thức giao hàng:

  • Chuyển phát nhanh qua đường bưu điện với các đối tác EMS, Viettel post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm,...
  • Sau 3 – 5 ngày kể từ khi tiếp nhận đơn hàng, đối với vùng sâu vùng xa hoặc điều kiện thời tiết xấu, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

- Trường hợp giao hàng không thành công, để đảm bảo cho quyền lợi khách hàng, Phúc Tường xin quy định phương thức giao hàng cho quý khách như sau:

  • Trường hợp sau 2 lần vẫn không thể giao được hàng cho quý khách, hàng sẽ được quay trở về kho của Phúc Tường.
  • Quý khách hàng vui lòng liên hệ đặt hàng lại tại website hoặc hotline của Phúc Tường nếu vẫn có nhu cầu mua hàng.

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc hoặc cần trợ giúp xin quý khách vui lòng liên hệ đến hotline: 0939171040 hoặc gửi mail đến: marketing@phuctuong.vn


Bình luận